Điều khoản dịch vụ

Điều khoản này áp dụng cho tất cả mối quan hệ giữa người dùng và 123Work khi sử dụng dịch vụ, bao gồm người lao động tìm việc và doanh nghiệp đăng tuyển dụng.

Các quy định bổ sung, hướng dẫn sử dụng và chính sách được đăng tải trên nền tảng 123Work là một phần không tách rời của Điều khoản này. Trong trường hợp mâu thuẫn, Điều khoản này sẽ được ưu tiên áp dụng.

• "Dịch vụ 123Work": Nền tảng kết nối việc làm thời vụ do Công ty TNHH 123Work cung cấp, bao gồm website 123work.vn và ứng dụng di động 123Work.
• "Người lao động": Cá nhân đăng ký tài khoản trên 123Work với mục đích tìm kiếm và ứng tuyển vào các công việc thời vụ được đăng tải.
• "Nhà tuyển dụng": Tổ chức hoặc doanh nghiệp đăng ký tài khoản doanh nghiệp trên 123Work để đăng tin tuyển dụng và tiếp nhận người lao động.
• "Hợp đồng lao động thời vụ": Thỏa thuận làm việc ngắn hạn, theo ca, được xác lập giữa người lao động và nhà tuyển dụng thông qua nền tảng 123Work.
• "Nội dung đăng tải": Văn bản, hình ảnh, đánh giá và các dữ liệu khác mà người dùng tải lên hoặc chia sẻ qua nền tảng.
• "Đánh giá": Nhận xét, điểm số mà người lao động và nhà tuyển dụng để lại cho nhau sau mỗi ca làm việc.
• "Huy hiệu kỹ năng": Chứng nhận kỹ năng được nhà tuyển dụng xác nhận, tích lũy trong hồ sơ người lao động trên 123Work.

123Work là nền tảng trung gian kết nối người lao động với nhà tuyển dụng, không phải là bên sử dụng lao động trực tiếp. Hợp đồng lao động thời vụ được xác lập trực tiếp giữa người lao động và nhà tuyển dụng.

Người lao động hoàn toàn chịu trách nhiệm về các hành vi của mình trong quá trình sử dụng dịch vụ và thực hiện công việc.

Để sử dụng đầy đủ tính năng của 123Work, bạn cần đăng ký tài khoản bằng cách cung cấp thông tin chính xác, trung thực và đầy đủ theo yêu cầu. Khi đăng ký, bạn cam kết:

• Đủ 18 tuổi trở lên; nếu dưới 18 tuổi phải có sự đồng ý bằng văn bản của cha/mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp
• Cung cấp thông tin định danh thật, bao gồm họ tên, số CMND/CCCD/hộ chiếu còn hiệu lực và ảnh chân dung rõ mặt
• Không sử dụng thông tin của người khác để đăng ký
• Không phải là người bị hạn chế hoặc cấm giao kết hợp đồng lao động theo quy định pháp luật
• Cập nhật thông tin ngay khi có thay đổi

Đối với người lao động là công dân nước ngoài: phải có giấy phép lao động hoặc tài liệu hợp lệ chứng minh quyền được làm việc tại Việt Nam theo quy định của Luật Người lao động Việt Nam đi làm việc ở nước ngoài theo hợp đồng và các quy định liên quan.

123Work có quyền từ chối hoặc hủy đăng ký nếu phát hiện thông tin không hợp lệ hoặc vi phạm Điều khoản này, mà không cần giải thích lý do.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản và chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình. Cụ thể:

• Không chia sẻ mật khẩu, mã OTP hoặc quyền truy cập tài khoản cho bất kỳ ai
• Thông báo ngay cho 123Work nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép
• Đảm bảo thông tin tài khoản ngân hàng để nhận lương là chính xác và thuộc sở hữu của bạn
• Cập nhật ảnh đại diện rõ mặt, không đội nón, che mặt hay sử dụng ảnh người khác

6.1. Nguyên tắc ứng tuyển: Các vị trí trên 123Work được tuyển dụng theo nguyên tắc không phỏng vấn, ưu tiên theo thứ tự ứng tuyển và điều kiện phù hợp. Khi bạn hoàn tất đơn ứng tuyển và được xác nhận, hợp đồng lao động thời vụ được xem là đã được thiết lập giữa bạn và nhà tuyển dụng theo nội dung thông tin tuyển dụng đã đăng tải.

6.2. Thông tin chia sẻ với nhà tuyển dụng: Khi ứng tuyển, các thông tin sau của bạn sẽ được chia sẻ với nhà tuyển dụng: họ tên, ảnh chân dung, giới tính, nhóm tuổi, kỹ năng và huy hiệu, lịch sử làm việc trên 123Work, điểm đánh giá tổng hợp, và tình trạng xác minh tài khoản.

6.3. Xác nhận điều kiện công việc: Trước khi ứng tuyển, bạn có trách nhiệm đọc kỹ và xác nhận rằng mình đáp ứng đủ điều kiện, kỹ năng và các yêu cầu được nêu trong thông tin tuyển dụng, bao gồm các chứng chỉ nghề nghiệp nếu có yêu cầu.

6.4. Hủy ứng tuyển: Nếu bạn cần hủy sau khi đã ứng tuyển thành công, vui lòng thực hiện theo đúng quy trình được hướng dẫn trong ứng dụng. Việc hủy muộn hoặc vắng mặt không có lý do chính đáng sẽ bị ghi nhận điểm phạt theo Chính sách Điểm Tín nhiệm của 123Work.

6.5. Chấm công điện tử: Người lao động đồng ý sử dụng tính năng chấm công điện tử của 123Work (quét mã QR hoặc phương thức xác nhận khác) để ghi nhận giờ bắt đầu và kết thúc ca làm. Dữ liệu chấm công là căn cứ tính lương. Nếu quên chấm công, người lao động cần báo cáo với nhà tuyển dụng để xác nhận theo quy trình hỗ trợ.

Sau mỗi ca làm việc, người lao động và nhà tuyển dụng có thể đánh giá lẫn nhau. Hệ thống đánh giá của 123Work hoạt động theo các nguyên tắc sau:

• Đánh giá được thực hiện dựa trên trải nghiệm thực tế, trung thực và xây dựng
• Đánh giá sẽ được công khai cho người dùng khác tham khảo (kèm giới tính và nhóm tuổi, không hiển thị họ tên đầy đủ)
• Nhà tuyển dụng có thể xem tên đầy đủ kèm đánh giá của người lao động đã từng làm tại đơn vị mình
• Nguyên tắc chung, đánh giá đã đăng không thể sửa đổi hoặc xóa; 123Work chỉ can thiệp khi đánh giá vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng (sai sự thật, ngôn ngữ xúc phạm, không liên quan)
• Điểm phạt sẽ được ghi nhận nếu người lao động vắng mặt, đến trễ hoặc vi phạm Chính sách Điểm Tín nhiệm

8.1. Phương thức thanh toán: Lương và các khoản phụ cấp được tính theo dữ liệu chấm công và điều kiện hợp đồng đã thỏa thuận. 123Work thay mặt nhà tuyển dụng thực hiện chi trả lương vào tài khoản ngân hàng mà bạn đã đăng ký.

8.2. Chu kỳ thanh toán: Lương được tổng hợp từ ngày 1 đến ngày cuối cùng hàng tháng và thanh toán vào ngày 15 tháng tiếp theo (hoặc ngày làm việc liền kề nếu ngày 15 trùng ngày nghỉ). Người lao động có thể yêu cầu rút lương sớm thông qua tính năng "Rút lương ngay" trên ứng dụng.

8.3. Phí giao dịch: 123Work miễn phí chuyển khoản lương không giới hạn số lần. Phí chuyển khoản liên ngân hàng (nếu có) do 123Work chi trả thay cho người lao động.

8.4. Phụ cấp và làm thêm giờ: Phụ cấp làm thêm giờ, làm đêm (22h–6h) và các khoản phụ cấp khác được tính tự động theo quy định của Bộ luật Lao động Việt Nam và hiển thị rõ trên bảng lương điện tử trong ứng dụng.

8.5. Bảng lương điện tử: Bảng kê chi tiết lương được cung cấp dưới dạng điện tử trong ứng dụng sau mỗi kỳ thanh toán. Người lao động có thể tải về hoặc chia sẻ theo nhu cầu.

Khi sử dụng dịch vụ 123Work, người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Thực hiện bất kỳ hành vi nào vi phạm pháp luật Việt Nam, bao gồm Bộ luật Lao động, Luật An toàn thông tin mạng và các luật liên quan
• Gian lận, lừa đảo hoặc có hành vi chiếm đoạt tài sản của 123Work, nhà tuyển dụng hoặc người dùng khác
• Sử dụng thông tin định danh giả mạo hoặc mạo danh người khác để đăng ký, ứng tuyển hoặc thực hiện công việc

• Nhờ người khác thực hiện ca làm việc thay mình hoặc tự mình thực hiện ca làm thay người khác
• Thao túng hoặc gian lận dữ liệu chấm công, giờ làm, giờ nghỉ
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào để thao túng hệ thống
• Đăng thông tin sai sự thật, đánh giá ảo, hoặc xúi giục người khác làm vậy
• Chụp, lưu trữ hoặc chia sẻ mã QR chấm công cho người khác sử dụng

• Đăng tải nội dung bạo lực, tục tĩu, phân biệt đối xử, kích động thù ghét hoặc vi phạm thuần phong mỹ tục Việt Nam
• Quảng cáo, tiếp thị sản phẩm/dịch vụ không liên quan hoặc hoạt động đa cấp trái phép
• Chia sẻ thông tin mật của nhà tuyển dụng mà bạn tiếp cận trong quá trình làm việc

• Liên tục hủy ứng tuyển không có lý do chính đáng, vắng mặt hoặc bỏ việc giữa ca
• Ứng tuyển vào vị trí của nhà tuyển dụng mà bạn đang có hợp đồng lao động chính thức, gây xung đột lợi ích
• Thu thập thông tin cá nhân của người dùng khác trái phép
• Tấn công, làm quá tải hoặc cố gắng xâm nhập trái phép vào hệ thống 123Work

123Work có thể tạm ngừng toàn bộ hoặc một phần dịch vụ trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Bảo trì định kỳ hoặc khẩn cấp hệ thống kỹ thuật
• Sự cố hạ tầng mạng, điện hoặc thiên tai ngoài tầm kiểm soát
• Yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền
• Các trường hợp bất khả kháng theo quy định tại Điều 156 Bộ luật Dân sự 2015

123Work sẽ cố gắng thông báo trước qua ứng dụng và email trong trường hợp bảo trì theo kế hoạch. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do gián đoạn dịch vụ ngoài ý muốn.

Toàn bộ nội dung, thiết kế, mã nguồn, thương hiệu, logo và công nghệ của nền tảng 123Work là tài sản sở hữu trí tuệ thuộc về Công ty TNHH 123Work và được bảo hộ theo Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam.

Đối với nội dung bạn đăng tải lên nền tảng, bạn cấp cho 123Work quyền sử dụng không độc quyền, miễn phí, toàn cầu để hiển thị, xử lý và phân phối nội dung đó nhằm mục đích cung cấp và cải thiện dịch vụ. Bạn vẫn giữ quyền sở hữu đối với nội dung của mình.

Bạn cam kết các nội dung đăng tải không vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của bất kỳ bên thứ ba nào.

12.1. Người dùng chủ động rút tài khoản: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào thông qua tính năng "Xóa tài khoản" trong cài đặt ứng dụng hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ. Các khoản lương chưa thanh toán sẽ được xử lý trước khi tài khoản được xóa.

12.2. 123Work đình chỉ hoặc xóa tài khoản: 123Work có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Điều khoản Dịch vụ này
• Điểm tín nhiệm giảm xuống dưới ngưỡng tối thiểu theo quy định
• Phát hiện thông tin đăng ký giả mạo hoặc không hợp lệ
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp
• Không phản hồi yêu cầu xác minh trong vòng 7 ngày làm việc
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền

Khi tài khoản bị chấm dứt, bạn mất quyền truy cập vào dịch vụ 123Work. Các nghĩa vụ tài chính phát sinh trước thời điểm chấm dứt vẫn có hiệu lực.

123Work là nền tảng kết nối trung gian và không đảm bảo:

• Hợp đồng lao động thời vụ sẽ được ký kết thành công trong mọi trường hợp
• Tính chính xác tuyệt đối của thông tin tuyển dụng do nhà tuyển dụng cung cấp
• Dịch vụ sẽ hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi thời điểm

Theo quy định của Luật Thương mại điện tử và Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, trong trường hợp 123Work có lỗi trực tiếp gây thiệt hại cho người dùng, trách nhiệm bồi thường được giới hạn ở mức thiệt hại thực tế và trực tiếp.

Các tranh chấp phát sinh từ quan hệ lao động giữa người lao động và nhà tuyển dụng được giải quyết trực tiếp giữa hai bên hoặc thông qua cơ quan nhà nước có thẩm quyền. 123Work sẽ hỗ trợ cung cấp bằng chứng liên quan trong phạm vi pháp luật cho phép.

Bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 123Work sẽ được giải quyết theo các bước sau:

• Bước 1 – Thương lượng: Các bên ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng trực tiếp. Liên hệ 123Work qua hotline hoặc email hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ khi phát sinh tranh chấp.
• Bước 2 – Hòa giải: Nếu thương lượng không thành công, các bên có thể yêu cầu hòa giải thông qua Trung tâm Hòa giải thương mại hoặc cơ quan có thẩm quyền.
• Bước 3 – Tòa án: Trường hợp hòa giải không thành, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền theo địa chỉ đăng ký kinh doanh của Công ty TNHH 123Work, áp dụng pháp luật Việt Nam.

15.1. Luật áp dụng: Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam.

15.2. Sửa đổi Điều khoản: 123Work có thể cập nhật Điều khoản này theo thời gian. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo trước ít nhất 15 ngày qua ứng dụng hoặc email. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi.

15.3. Tính tách biệt: Nếu bất kỳ điều khoản nào bị tòa án tuyên vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn có đầy đủ hiệu lực pháp lý.

15.4. Chuyển nhượng: Người dùng không được chuyển nhượng các quyền và nghĩa vụ theo Điều khoản này. 123Work có thể chuyển nhượng quyền và nghĩa vụ trong trường hợp tái cơ cấu, sáp nhập hoặc chuyển nhượng doanh nghiệp, với điều kiện thông báo cho người dùng trong thời gian hợp lý.

15.5. Liên hệ: Mọi thắc mắc về Điều khoản này, vui lòng liên hệ: